Ligação para 102 será gratuita no RS

Conforme matéria abaixo, ligações originadas apo serviço de auxílio a lista não serão cobradas no Rio Grande do Sul, vamos esperar que a moda pegue nos outros estados do Brasil. Um acordo vai tornar gratuitas as ligações de usuários para o serviço 102 no Rio Grande do Sul.O direito foi garantido por um acordo entre o Ministério Público Federal no Estado e a empresa telefônica. Entrará em vigor em 90 dias, após a homologação pela Justiça Federal.

Segundo o procurador da República José Osmar Pumes, o acordo se consolidou a partir de uma resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que desobriga as companhias telefônicas de enviar a lista telefônica impressa aos seus assinantes, desde que seja oferecido o serviço de acesso gratuito à lista via telefone. “Como a obrigatoriedade não existia mais, os processos de usuários contra a BrT por não receber a lista foram reunidos em ações civis públicas, propostas por órgãos de defesa do consumidor, em 11 subseções judiciárias federais gaúchas”, explicou o procurador, que atua no Núcleo do Consumidor e Ordem Econômica.

Pumes informou também que a BrT precisará fazer um depósito de R$ 8 milhões, nas contas abertas nos locais onde foram propostas as ações civis, “como medida compensatória pela não distribuição da lista impressa em anos anteriores”. O dinheiro será aplicado, sob a supervisão do Ministério Público Federal, em favor de órgãos de defesa do consumidor ou de outros interesses difusos ou coletivos.

“Com o serviço de Auxílio à Lista – 102, os usuários poderão obter todas as informações que constam da lista telefônica residencial, incluídos os endereços e os dados referentes aos assinantes de outras operadoras, permanentemente atualizados”, disse Pumes. Ele ressalvou que a companhia continua obrigada a enviar a lista impressa gratuitamente, caso o cliente a solicite.

O acordo prevê, ainda, a obrigatoriedade de sua divulgação, por meio de um comunicado a ser enviado pela empresa, a todos os clientes. Segundo o Ministério Público, a decisão não se aplica a Porto Alegre e região Metropolitana, onde há ação em curso com a mesma finalidade, proposta pela Advocacia-Geral da União (AGU).