O mais irônico é que eu estava elogiando o servidor BlueHost.com ainda nesta madrugada, bem… devo retirar alguns elogios pois vergonhosamente o servidor ficou offline hoje (2007/10/28) por pelo menos 3 horas e no bom português isso significa que pode ter sido muito mais.

Não apenas os serviços de Web e FTP como também o acesso ao servidor via SSH, nem um simples retorno de ping ou seja… completamente offline. É impressionante a ausência de uma estrutura de redundância em sites que consideramos, por assim dizer, de grande porte. É impossível tratar fatos como esse como aceitáveis, pois os clientes (como eu) que optaram por este servidor exigem antes de tudo ininterruptibilidade.

É decepcionante, perceber a falta não só de uma contingencia como também de respeito para com o cliente. Não foi enviada nenhuma nota sobre a interrupção do serviço, não recebi nenhum e-mail sobre uma manutenção programada e o famoso botão “live chat” disponível na página principal do servidor simplesmente estava com o link inativo.

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