A Oi foi multada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em R$ 2,56 milhões por descumprir o regulamento do serviço de telefonia fixa. Ao todo foram quatro multas, publicadas hoje no Diário Oficial da União.
A principal delas é de R$ 2 milhões e se refere ao um processo de 2005, quando a empresa deixou de informar o novo número do cliente. Pelo regulamento, as empresas são obrigadas a manter uma gravação informando o novo telefone do usuário quando ele trocar de número.
A segunda maior multa, de R$ 424 mil, foi aplicada porque a Oi não seguiu o critério de tarifação no uso dos créditos dos cartões de orelhão em ligações interurbanas. Outras duas multas menores dizem respeito a descumprimento aos direitos dos usuários. Os processos foram abertos em 2004, 2005 e 2006. A Anatel informa que não cabe mais recurso administrativo a essas decisões.
Fonte: Último Segundo
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Realmente a OI merece essas multas, e outras tambem, pois ultimamente seu nivel tem caido muito, apesar de trabalhar indiretamente pra OI, e ter uma certa admiracao pela mesma, eu acho que a OI esta deixando a desejar…e muito!
A proposito, a foto do artigo, o fato de ser um telefone a disco (antigo por sinal) e uma forma de critica indireta?
Valeu Joel.
Apesar de representar bem a qualidade do serviço que a Oi tem prestado ultimamente, foi coincidência. De qualquer forma, ótima observação. =)
Outra experiência péssima hoje com o atendimento da oi, eles simplesmente não sabem qual a frequência do 3G da Oi. No caso da Tim (por mais que não simpatize com essa operadora) tá muito bem especificado. 850mhz em quase todo o país e 2100mhz em SP. Já na Oi nem no site nem com os operadores que “deviam” saber.
O fato é que o atendimento da Oi tem ainda que melhorar muito pra chegar a ser ruim.